Пакетные внедрения
Для стартапов и малого бизнеса мы подготовили бюджетные "пакетные внедрения" с фиксированной ценой, сроком и объёмом услуг. Также возможно провести внедрение исходя из ваших потребностей в любом объёме по индивидуальному плану.
CRM для отдела продаж 1.0
Контроль входящих заявок и общения с клиентами
Отдел продаж - старт
Берем под контроль общение с клиентами по телефону, почте, на сайте.
Регистрация CRM Битрикс24
облачная версия Битрикс24 на свободное доменное имя, если портала еще нет
Приглашение сотрудников в CRM
отправка приглашений
Настройка пользователей CRM
Занесение в структуру и назначение руководителя
перенос базы данных
до 10000 клиентов
Установка мобильного приложения
на 6 устройств (iOS/Android) при наличии доступа
Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
Остаются только необходимые поля
Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
типовое представление
Настройка стадий лидов и сделок
1 направление деятельности, данные о стадиях представляет клиент (не длиннее 10 стадий)
Исходящие телефонные звонки
Привязка единого телефоннного номера, который будет определяться
Заявки по электронной почте
Подключение общего адреса компании и до 5 персональных почтовых адресов (по одному на каждого менеджера)
Входящие телефонные звонки
штатная или внешняя SIP телефония (при наличии приложения в МП). Необходима аренда номера или подключение телефонии через SIP-коннектор. Равномерное распределение звонков на менеджеров, запись разговоров.
Обучение
Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению. Заведение карточки клиента, обработка лидов из разных источников, сделок по стадиям. Конвертация в сделку по разным сценариям (контакт, контакт+компания...). 1 урок для отдела, до 6 сотрудников.
Подключение сервиса обратный звонок для одного сайта
Установка виджета или предоставляется код для размещения на сайте
Настройка мониторинга основных показателей
Настройка дешбордов (панели индикаторов) в сделках
До 10.000 клиентов
До 6 сотрудников
CRM для отдела продаж 2.0
Второе направление бизнеса
Отдел продаж - разные направления
Берем под контроль все направления бизнеса.
Создание второго направления бизнеса
Второе направление со своей воронкой продаж
Настройка стадий лидов и сделок для второго направления
Данные о стадиях представляет клиент (не длиннее 10 стадий)
Настройка прав доступа к CRM
настройка 3 ролей
Создание дополнительных полей и справочников
Создание дополнительных полей в сущностях «лид», «сделка» , «контакт», «компания».
До 10.000 клиентов
До 6 сотрудников
CRM для отдела продаж 3.0
Расширенный контроль входящих заявок и общения с клиентами
Отдел продаж - полный контроль коммуникаций
Берем под контроль общение с клиентами в соц.сетях и мессенджерах.
Подключение к CRM соцсетей и мессенджеров
Настройка по одной открытой линиии для каждого из каналов:
<br>WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Instagram, ВКонтакте, Facebook, Яндекс.Чат, Онлайн-чат. При наличии доступов
Контроль сроков обработки лида/сделки
Уведомления руководителю о просроченных стадиях. Робот
Подключение формы обратной связи для сайта
Настройка CRM-формы без подключения системы оплаты, количество полей формы - до 10, единый ответственный на форму. Установка формы на сайт (при наличии доступов) или предоставление кода для сайта/ссылки на страницу формы
Обучение
Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям из подключенных каналов. Заведение карточки клиента, обработка лидов из разных источников, конвертация в сделку по разным сценариям (контакт, контакт+компания...)
До 10.000 клиентов
До 6 сотрудников
CRM для отдела продаж 4.0
Повторные продажи, автоматизация
Отдел продаж - максимум
Настраиваем регулярные продажи, кросс-продажи.
Автопланирование касаний
Автоматическое планирование следующей встречи, звонка или напоминания менеджеру при закрытии сделки (успешном и неуспешном)
Автоматическое подключение ретаргетинга для соц.сетей по лидам и сделкам
Для рекламных систем ВК и Яндекс.Директ когда клиент находится в работе. Текст объявления предоставляет заказчик.
Автоматизация регулярных продаж
Создание новой сделки на повторную закупку
Настройка отчетов CRM
Настройка 2 отчетов CRM в конструкторе отчетов для мониторинга ключевых показателей
До 10.000 клиентов
До 6 сотрудников
управление компанией
Управление задачами и проектная работа
Задачи и проекты
Постановка и контроль задач, прозрачность работы, контроль и повышение эффективности сотрудников
Практикум как Как пользоваться задачами, регламенты по постановке
Практикум принцип использования: счетчики, фильтры, группы
Практикум Коммуникации в задачах
До 10.000 клиентов
До 6 сотрудников
управление компанией
Совместная работа
Внутренние коммуникации
Создаём единое инфополе, собираем все коммуникации в одном месте, увеличиваем скорость принятия решений
Практикум как пользоваться живой лентой, чатом, задачами
Механика обратной связи, лайки. Отчеты руководителям, оценка отчетов, задач, комментирование.
Бизнес-процессы
настраиваем стандартные бизнес-процессы предустановленные в Битрикс24
До 10.000 клиентов
До 6 сотрудников
— Бесплатные Сайты и CRM.