Ошибка при подключении почтового ящика Gmail
У наших клиентов иногда появляется ошибка авторизации с почтой Gmail:
Ошибка авторизации. Проверьте правильно ли указаны логин и пароль. Обратите внимание, если вы используете пароли приложений или включили двухфакторную авторизацию — необходимо использовать специальный пароль для интеграции. (NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure)).
Ошибка может возникать как при подключении почтового ящика для входящих писем, так и для отправки писем через внешний SMTP.
Для решения этой ошибки необходимо:
1. Проверить корректность пароля.
2. Вам необходимо убедится, что в настройках аккаунта Gmail, включен протокол IMAP. Поскольку Google, даже после включения IMAP, старается обеспечить максимальную безопасность аккаунта, то часто блокирует запросы, поступающие не из почтовых клиентов.
3. Проверить, включена ли у вас двухэтапная аутентификация. Если включена, то либо отключите ее, либо воспользуйтесь специальным паролем для приложений.
4. На странице аккаунта Gmail разрешите небезопасным приложениям доступ к аккаунту на Gmail.
Убедитесь, что вы работаете именно под настраиваемым ящиком:
5. Откройте Gmail из браузера и войдите в аккаунт, почту которого вы подключаете. Обязательно выйдите из всех других аккаунтов.
Перейдите по ссылке и нажмите Продолжить или Подтвердить.
6. Важно, чтобы в пароле не использовались спецсимволы # (решетка), ^ (степень) и кириллица.
Проверка данных настроек производится на стороне Gmail. Как нам сообщили в Google, проверка может занять от 10 минут до суток. :( Такой регламент Gmail, на который Битрикс24 не может влиять.
Читайте другие статьи в нашем разделе FAQ (ЧАВО)
Мы создали для вас специальный раздел сайта, в который включены наиболее часто встречающиеся вопросы и ответы на них. Добро пожаловать!
КОГДА НУЖНА И КОГДА НЕ НУЖНА CRM? ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ.
Прежде, чем выбирать CRM-систему, нужно понять, нужна ли она в принципе вашему бизнесу.
ЧТО МНЕ ДАСТ ВНЕДРЕНИЕ СRM?
Внедрив CRM, вы, как директор или собственник бизнеса, реализуете два своих главных желания
КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШАЕТ CRM?
CRM помогает устранить подводные камни, которые есть почти в каждой компании, и повысить прибыль.
ЧЕК-ЛИСТ – ПОЧЕМУ ВАМ НУЖНА CRM
Если у вас есть отдел продаж. Если в нем работает минимум 2 менеджера. Если цикл сделки длится минимум 2 дня. Значит ваш бизнес просто не сможет развиваться нормально без CRM-системы. Хотите докажу?
— Бесплатные Сайты и CRM.