Битрикс24 для поставщика инженерного оборудования

Наименование:

ООО "ПРОМПОСТ"

Местонахождение:

Томск

Сайт:

https://prompost70.ru/

Сфера деятельности:

Поставки инженерного оборудования

Число сотрудников:

Описание компании:

Компания ПромПост – осуществляет подбор и поставку высококачественного и надежного инженерного оборудования для тепловых пунктов, систем отопления, систем водоснабжения, систем канализации, пароконденсатных систем, технологических систем производственных предприятий.

Причина обращения:

Внедрение Битрикс24 CRM для организации системной работы с клиентами

Задача.

Организации работы отдела с новыми клиентами и регулярными заказами, для автоматизации прогноза закупок, для получения и контроля обратной связи от клиентов и для реанимирования отказавшихся от сотрудничества клиентов

Было реализовано:

Создан портал, структура компании и настроены права пользователей.
Подключены мессенджеры (WhatsApp, Telegram), электронная почта, телефония.
Сделана интеграция сайтом, подключена форма и виджет открытых линий.
Созданы шаблоны коммерческого предложения и договора с факсимиле.
Создана «База знаний» компании, включающей разделы: регламенты по использованию Битрикс24 и обучение Битрикс24.
Проведено обучение сотрудников.
Настроена автоматизация по направлениям продаж:
1. Лид - Квалификация обращения
2. Сделка «Привлечение» - работа с потенциальными клиентами
3. Сделка «Проектная работа» - работа с потенциальными клиентами
4. Сделка «Договор» - работа с заключением основного договора
5. Сделка «Спецификация» - работа со спецификациями по основному договору
6. Сделка «Поддержание отношений - проведение работ с текущими клиентами

Результатом стала возможность:

Отдел продаж работает системно. Работа отдела продаж по контролем, управляемая и прогнозируемая.

Бурин А.В.

директор

При ежегодном развитии компании пришли к выводу о том, что определенные процессы и информацию необходимо систематизировать в одном месте. Имея опыт работы в различных системах CRM было принято решение настроить под свои потребности Битрикс 24, так как его интерфейс и функционал, является самым оптимальным для нас.
Обратились в «Акселератор Бизнес Решений», после нескольких встреч и обсуждении необходимого нам функционала мы в достаточно короткие сроки получили продукт, который нам был нужен.
Задача выполнена быстро и качественно.