Рассылки и CRM-маркетинг

Любая компания, которая продаёт товары или услуги, постепенно накапливает большую базу клиентов. И очень важно эффективно работать с этим списком - делить его на группы и создавать персональные предложения. 

Теперь с помощью CRM-маркетинга вы можете взаимодействовать с клиентами на новом уровне! 

Отправляйте письма потенциальным покупателям, звоните недавним клиентам, поздравляйте юбиляров специальной скидкой. И это не всё! Вы можете выбрать нужные контакты и показать им рекламу на всех основных площадках - Google, Yandex, Facebook и ВКонтакте.

Для чего нужен CRM-маркетинг? 

Перед вами целое море возможностей! Вот только некоторые из них: 

  • Повышение конверсии - разошлите письма и предложите рекламу тем, кто еще ни разу у вас не покупал. 
  • Повторные продажи - выберите контакты, которые не совершали покупок больше месяца, и отправьте им специальное предложение. 
  • Увеличение лояльности - отправьте имениннику SMS-сообщение с поздравлением и предложите персональную скидку:) 
  • Персональный подход - у вас запланирован визит клиента? Отправьте ему голосовое сообщение с напоминанием и сообщите как к вам легче добраться.

Используйте инструменты CRM-маркетинга, находите индивидуальный подход к каждому клиенту и добивайтесь успеха:)

Bitrix24-bitrix-rassylki-kontakttsentr-marketing-CRM.jpg
Bitrix24-bitrix-rassylki-2-kontakttsentr-marketing-CRM.jpg 

Email-рассылка

Электронная почта - один из основных форматов общения с покупателями. Подтолкните клиента к покупке, порадуйте его персональными скидками или пригласите на мероприятие.

Вы можете выбрать один из стандартных шаблонов для рассылки, отредактировать его или создать свой на странице Мои шаблоны.

SMS-рассылка

Еще один способ связаться с клиентом - отправить ему SMS-сообщение. Составьте короткое сообщение с информацией о акциях и скидках, выберите нужный сегмент - и система разошлёт SMS выбранным контактам.

Для использования SMS-рассылок необходимо предварительно настроить интеграцию с сервисом отправки сообщений. 

Bitrix24-bitrix-3-rassylki-kontakttsentr-marketing-CRM.jpg 
Bitrix24-bitrix-4-rassylki-kontakttsentr-marketing-CRM.jpg 

Сообщения в мессенджерах

Большинство из нас много времени проводит в социальных сетях и чатах. Если у вас настроены открытые линии - вы можете воспользоваться рассылкой во все основные мессенджеры - Viber, Telegram, ВКонтакте и т.д.

Когда клиент обратится в открытую линию - в его CRM-карточке заполнится поле Мессенджер. Рассылка будет отправлена лидам и клиентам, у которых заполнено это поле.

Голосовой обзвон

Битрикс24 позволяет совершать информационные звонки - система преобразует введённый текст в голос и позвонит по нужному номеру. Сообщите клиентам о новом поступлении товаров или напомните о записи на приём:)

Для совершения звонков нужно заранее настроить телефонию. Поддерживаются только арендованные номера и подключения АТС через SIP-коннектор.

Bitrix24-bitrix-rassylki-5-kontakttsentr-marketing-CRM.jpg 
Bitrix24-bitrix-rassylki-6-kontakttsentr-marketing-CRM.jpg 

Статистика

В этом окне вы можете просмотреть результаты проведённой рассылки - сколько писем было отправлено, сколько просмотрено, сколько клиентов перешли по ссылке.

Эффективность рассылки - это отношение переходов по ссылке в письме к общему количеству просмотров. Например, письмо прочитали 100 человек, а перешли по ссылке лишь 5 из них. Эффективность такой рассылки - 5%.

Статистика позволяет быстро определить конверсию и успешность рассылки.

генератор продаж

Генератор продаж — это инструмент, который помогает автоматически создавать повторные лиды и сделки. С его помощью можно работать с существующей базой клиентов и стимулировать повторные продажи.

Например, вы можете запустить генератор по клиентам, у которых в этом месяце день рождения. Менеджеры отдела продаж свяжутся с этими клиентами, чтобы предложить скидку.

Bitrix24-bitrix-rassylki-100-kontakttsentr-marketing-CRM.jpg
Bitrix24-bitrix-rassylki-50-kontakttsentr-marketing-CRM.jpg

Настроить рекламную аудиторию 

Используйте аудитории в Маркетинге для запуска рекламы в Яндекс.Директ, Google AdWords и VK Рекламе. Выберите сегмент клиентов, и Битрикс24 передаст данные в рекламный сервис.

CRM-форма появится здесь

ПРОСТАЯ И БЕСПЛАТНАЯ
CRM ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Битрикс24.CRM помогает продавать больше: берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать и автоматизирует продажи.  БЕСПЛАТНО для небольших компаний и начинающего бизнеса, до 12 пользователей.

Создай CRM

ПРОМОКОДЫ
для CRM БИТРИКС 24

Промокод, дает клиенту возможность использовать дополнительные расширения к бесплатному Битрикс24 (облачная версия):
- 12 дополнительных пользователей на полгода,
- 5Гб места в облаке на полгода.

Возьми промокод

СКИДКИ ДО 30%
НА CRM БИТРИКС24 

Скидка действует как на покупку,
так и на продление лицензии.
Размер скидки на Битрикс24 зависит от вашего тарифного плана и срока,
на который вы хотите купить лицензию.

Выбери скидку

ДАЁМ ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24

Настроим Битрикс24 под ваши задачи. Перенесем базу данных без потерь. Интегрируем с сайтом, телефонией, почтой. Создадим автоматические задачи и процессы. Настроим отчеты, обучим сотрудников. Настроим коммуникации внутри компании.

Закажи внедрение

© 2019 Accelerator Business Solutions.

All Rights Reserved

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Сделать сайт через конструктор
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24